La qualité pour des générations
La question de la durabilité nous a toujours tenu à cœur. Les couteaux Boker ne sont pas des produits éphémères, et nous le prouvons par nos normes de qualité inconditionnelles pour nos couteaux, que nous défendons – depuis 150 ans – avec une garantie à vie sur nos produits. Nous nous sentons engagés vis-à-vis de notre environnement et essayons chaque jour d’être responsables et durables avec lui. Nous attachons une grande importance aux matières premières de qualité et durables et préférons travailler avec des partenaires et fournisseurs locaux qui représentent également ces valeurs.
Conditions de garantie
La société Heinr. Böker Baumwerk GmbH vous accorde en tant que propriétaire d’un couteau boker (Boker, Boker Plus, Boker Arbolito, Magnum) une garantie à vie sur les matériaux et la fabrication. La garantie comprend les pièces de rechange et les frais d’emploi. Les signes d’utilisation, le réaffûtage et les dommages résultant d’un manque d’entretien, d’un démontage ou plutôt d’une utilisation incorrecte du couteau ne sont pas couverts par la garantie. Un couteau est un outil de coupe et non un tournevis, un levier, un ciseau ou un pied de biche. En cas de problème avec votre couteau, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Tous les autres produits sont soumis à la garantie implicite de 24 mois. Bien entendu, nous proposons un service d’affûtage et de réparation en dehors des conditions de garantie. Si votre couteau est endommagé par une influence extérieure ou s’il a besoin d’une restauration, n’hésitez pas à nous contacter.
Service de réaffûtage
Le réaffûtage et l’affûtage des couteaux de notre production (Boker Manufactory Solingen) et des couteaux de la manufacture Boker (par exemple les couteaux Boker Ceramic et Boker Forge) sont gratuits. Vous ne devez payer que l’envoi de retour. Vous pouvez également nous envoyer d’autres couteaux en céramique pour les faire affûter. Les prix se situent entre 24 et 35 euros, TVA comprise. Une bande de couteaux avec une lame en acier selon le type de lame entre 10.- et 20,- Euro y compris la TVA.